Expédition au Canada

La livraison est gratuite au Canada pour toute commande de plus de 150 $. Pour toute commande inférieure à 150 $, un tarif fixe de 15 $ est appliqué.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande le plus rapidement et le plus soigneusement possible. Tous les envois au Canada sont expédiés par Postes Canada, Purolator et UPS par service de colis accéléré. Tous les colis sont assurés jusqu'à 100 $ et peuvent être suivis en ligne. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant vos informations de suivi, que vous pourrez consulter ici sur postescanada.ca.

*Certaines exceptions s'appliquent pour les provinces du Nunavut, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon, avec un tarif fixe de 20 $ sur toutes les commandes et la livraison gratuite sur les commandes de plus de 300 $.

*Le ramassage local est une option d'expédition. Le ramassage s'effectue à notre magasin situé au 92, rue Gore Est, à Perth (Ontario).

Commandes des États-Unis

Nous offrons un forfait de livraison de 10 $ pour toute commande supérieure à 150 $. Pour toute commande inférieure à 150 $, nous facturons un forfait de 15 $.

Commandes internationales

Pour le reste du monde, vous serez facturé en fonction de votre localisation au moment du paiement.
Délai de livraison estimé : Veuillez prévoir 10 à 14 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction de l'emplacement.

Informations complémentaires :

Nos emballages sont fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement et nous essayons de limiter autant que possible le suremballage et le gaspillage.

Aprikose ne peut être tenu responsable des colis en retard, perdus ou endommagés par Postes Canada, Purolator et UPS et que les droits de douane et autres taxes sont à la charge du client.

Certains articles ont des dimensions non standard et peuvent nécessiter des frais de livraison supplémentaires. Si nécessaire, nous vous contacterons après votre achat pour vous en informer.

Retours

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons volontiers un retour dans les 14 jours suivant sa réception.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les articles non retournables incluent les magazines et les sous-vêtements, y compris les chaussettes et les sous-vêtements. Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les collections saisonnières de tricot Misha & Puff sont en VENTE FINALE . Étant donné que Misha & Puff est fait main et très convoité dès sa sortie, nous ne pouvons accepter aucune annulation.

Veuillez noter:
Dans le cadre de notre collection saisonnière des fêtes, les articles marqués vente finale ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.

Pour compléter votre retour, suivez ce lien vers notre Centre de retours .

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours.

Échanges (le cas échéant)

Politique relative aux objets perdus ou endommagés :

Chez Aprikose, nous sommes très fiers de la qualité de nos produits. Notre politique de contrôle qualité est primordiale et nous vous assurons que nous sélectionnons et emballons vos commandes avec le plus grand soin. Nous n'expédions pas d'articles défectueux. Cependant, si vos articles sont endommagés pendant le transport, nous vous encourageons à vérifier auprès du transporteur concerné (UPS, Postes Canada). Nous déclinons toute responsabilité pour les commandes une fois qu'elles ont quitté notre entreprise. Cela peut inclure les articles endommagés ou perdus pendant le transport, ou endommagés à la réception.

Politique de retour sur les articles en solde :

Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.